Invloed op gedrag via de context

Iedere organisatie die start met het creëren van een cultuur van continu verbeteren, verwacht dat dit een katalysator gaat vormen die de ontwikkeling van een organisatie gemakkelijker maakt. Maar zelfs organisaties die jarenlang hebben geïnvesteerd in continu verbeteren, vertellen dat ze niet de impact hebben bereikt die ze wilden. De reden? Hun leiders hebben de manier waarop ze leiden niet fundamenteel veranderd.

Het transformeren van de prestaties van een organisatie betekent een verandering van de cultuur en dat houdt in dat leiders gaan veranderen hoe ze leidinggeven. Cultuur is een verzameling van gedrag en overtuigingen die in een organisatie actief zijn. De overgang is dus niet eenvoudig. Zoals bij iedereen in de organisatie, zullen leiders niet alleen moeten weten wat ze nodig hebben om het anders te doen. Ook zullen ze moeten begrijpen waarom het veranderen van de context van belang is voor het succes van de organisatie en voor henzelf.

Over Jacqueline Kerstma

Jacqueline is expert op het gebied van continu verbeteren en teamontwikkeling. Met haar ruim 20 jaar ervaring heeft zij in verschillende rollen verbetertrajecten succesvol doorgevoerd bij grote en internationale organisaties. Haar specialisme is bespreekbaar maken wat niet zichtbaar is en daarmee helderheid creëren. Haar visie is dat menselijke energie je kapitaal is en dat dit het verschil maakt in het implementeren van blijvende verbetering. Jacqueline haar kracht ligt in het komen tot de kern van zaken en deze van daaruit aanpakken. Zij spreekt heldere taal en is vooral gericht op implementeren en DOEN.